LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang 4d j3 untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi dengan jelas tentang hak anda, privasi data, dan bagaimana kami mengendalikan akaun anda. Semua dasar kami dirancang untuk melindungi pengalaman bermain anda sambil mematuhi peraturan di...

Transparansi PenuhPerlindungan DataSokongan Undang-Undang
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang 4d j3 untuk Pemain Malaysia

Pematuhan dan Struktur Peraturan

4d j3 mematuhi undang-undang permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan perlindungan data penuh. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan semua transaksi diverifikasi sebelum penyelesaian. Kami mengekalkan rekod untuk kepatuhan cukai dan pengesahan akaun. Jika anda memiliki pertanyaan tentang hak undang-undang anda atau bagaimana kami mengendalikan maklumat

peribadi anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia setiap hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami tentang Isu Dasar

Jika anda memerlukan bantuan tentang privasi, hak akaun, atau persoalan kepatuhan, kami menyediakan berbilang saluran. Tim sokongan kami dilatih untuk menangani pertanyaan undang-undang dengan cepat dan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat...
Sembang Langsung Hubungi pasukan sembang kami dari jam sembilan pagi hingga sebelas malam setiap hari untuk...
Permintaan Maklumat Minta salinan maklumat peribadi anda yang kami ada pada fail melalui borang permintaan akses...
KEAMANAN & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, dua faktor pengesahan untuk login, dan sistem penyimpanan data terenkripsi. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks...

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda hantar kepada 4d j3 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 dan disimpan dalam pangkalan data yang dikawal akses ketat.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan ketika log masuk dari peranti baharu.

Audit Akses

Kami merakam semua log masuk akaun anda. Jika anda melihat aktiviti tidak sah, hubungi sokongan segera dan kami akan melakukan siasatan penuh.

Retensi Data

Data akaun anda disimpan selama akaun aktif dan selama tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda melalui email sokongan, tertakluk kepada kewajipan pemenyimpanan undang-undang kami.

Penghubung Kepatuhan

Untuk isu privasi yang kompleks, hubungi [email protected] dan kami akan memastikan pertanyaan anda diselesaikan dalam kerangka kerja yang tepat.

Pertanyaan Umum Tentang Hak Anda

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan → Privasi dan Data, dan klik Permintaan Akses Penuh. Kami akan menghantar salinan maklumat anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh empat belas hari kerja.

Ya. Kami menyimpan ID anda dalam pangkalan data yang dienkripsi dan dikawal akses ketat. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan akaun dan kepatuhan peraturan. Ia tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja melalui Tetapan Akaun. Selepas penutupan, kami menyimpan nama, nombor ID, dan sejarah transaksi selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Tidak. Kami hanya menyimpan token transaksi yang dienkripsi dari penyedia pembayaran anda, bukan maklumat kad atau e-dompet sebenarnya. Untuk deposit seterusnya, anda akan memasukkan butiran anda semula melalui saluran keamanan penyedia.

Hubungi [email protected] atau sambung dengan pasukan sembang sokongan kami dari jam sembilan pagi hingga sebelas malam. Kami akan menangani kebimbangan anda dan memberikan penjelasan dalam masa dua puluh empat jam.

Tidak. Data anda tidak dijual. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran kami untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan segera melalui email atau sembang. Ubah kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor. Kami akan menenyahaktifkan sesi yang mencurigakan dan menjalankan siasatan keamanan penuh dalam tempoh dua belas jam.